“技術(shù)創(chuàng)新正以驚人的速度席卷亞洲零售業(yè)，為零售商和供應(yīng)商提供了巨大的機(jī)會(huì)，以便更好地滿足購物者不斷變化的需求。”近日，英國消費(fèi)品分銷學(xué)會(huì)新加坡項(xiàng)目總監(jiān)朱瑩瑩向分享了幾個(gè)具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，以應(yīng)對(duì)亞洲乃至世界各地出現(xiàn)的新技術(shù)現(xiàn)實(shí)。
　　“技術(shù)可以讓購物者更加自助自足，比如自助結(jié)賬和無人商店；技術(shù)也可以將更多的銷售工作數(shù)字化，通過門店管理應(yīng)用和電子標(biāo)簽等工具節(jié)省員工的時(shí)間；此外，技術(shù)還可以減少產(chǎn)品浪費(fèi)、協(xié)助管理團(tuán)隊(duì)、充分利用經(jīng)銷和供應(yīng)鏈流程，從而為后臺(tái)更多關(guān)鍵的零售流程提供動(dòng)力。”從消費(fèi)品零售的角度來看，有幾項(xiàng)值得關(guān)注的技術(shù)，已經(jīng)或有可能在未來幾年影響該行業(yè)：物聯(lián)網(wǎng)、語音助理、虛擬/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及區(qū)塊鏈等。“未來技術(shù)將在消費(fèi)品零售領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，關(guān)鍵是要在業(yè)務(wù)中嘗試一些創(chuàng)新，這就是新的標(biāo)準(zhǔn)?！敝飕摤摽偨Y(jié)道。