最近，新冠肺炎疫情在我國(guó)迅速蔓延，引起世界各界的高度關(guān)注，并已被世界衛(wèi)生組織列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，各界紛紛進(jìn)行支援和慰問。而在我國(guó)國(guó)內(nèi)，全國(guó)人民對(duì)于這種重大突發(fā)事件更是萬眾一心，義無反顧地支援奉獻(xiàn)。無論是企業(yè)還是社會(huì)機(jī)構(gòu)，在這一特殊時(shí)期必定會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急方案，而方案的效力則受制于經(jīng)驗(yàn)、資源和技術(shù)等諸多方面。
　　運(yùn)用信息化管理手段，能有效提高突發(fā)事件情況下的應(yīng)急管理效率，做到快速、高效、準(zhǔn)確、透明。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，最需要的必定是物資，那么對(duì)倉儲(chǔ)物流的高效管理無疑就是重點(diǎn)。我們以此次疫情為例，結(jié)合 Infor 倉儲(chǔ)管理資深顧問的經(jīng)驗(yàn)，就未來突發(fā)事件下，倉儲(chǔ)管理的應(yīng)急能力建設(shè)，列出了三個(gè)方面的考慮，供參考探討，相互學(xué)習(xí)。
　　倉庫精準(zhǔn)快速作業(yè)
　　每一次重大突發(fā)事件的發(fā)生，都會(huì)對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。應(yīng)急情況下物資的大批量、集中化、品種分類、出入庫速度、資料整合等對(duì)于倉儲(chǔ)管理與調(diào)配也提出了更高的要求。
　　疫情情況下的倉庫作業(yè)存在收發(fā)貨種類和數(shù)量不均衡、短期大量出入庫、無法預(yù)測(cè);要求在收貨、揀配、集貨和發(fā)貨等環(huán)節(jié)快速并且準(zhǔn)確;以及盡可能較少人員相互接觸，減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
　　因此在倉庫空間分配上，可以將靠近出入口、地面等能夠快速出入庫的庫位空間劃區(qū)分配給疫情急需且量大的物資，另外還可以根據(jù)需要?jiǎng)澐謱ｉT的區(qū)域給易爆、有毒、貴重或是有溫濕度要求的物資。
　　倉庫收發(fā)揀配作業(yè)時(shí)建議使用 PDA。第一，倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)可以配置上架、分配揀貨策略等多種作業(yè)策略，通過 PDA，WMS 可以指導(dǎo)和校驗(yàn)倉庫人員作業(yè)，防止疫情應(yīng)急下的臨時(shí)倉庫人員對(duì)業(yè)務(wù)不熟，減少錯(cuò)誤率;第二，PDA 可以減少紙張甚至實(shí)現(xiàn)無紙化作業(yè)，防止作業(yè)單證在不同作業(yè)環(huán)節(jié)中交接造成丟失以及多人接觸的交叉感染。
　　另外如果能臨時(shí)征用到一些擁有半自動(dòng)化、自動(dòng)化的倉儲(chǔ)設(shè)備的倉庫進(jìn)行物資調(diào)配的話，就會(huì)加快倉庫的出入庫作業(yè)，RFID 和 AGV 等是不錯(cuò)的選擇。使用 RFID 可以減少倉庫內(nèi)作業(yè)人員數(shù)量，出入庫作業(yè)通過感應(yīng)門自動(dòng)完成。AGV 作揀貨時(shí)的搬運(yùn)可以加快倉庫搬運(yùn)速度，提高揀貨時(shí)的效率。另外緊急少量商品的配送還可以使用無人機(jī)或送貨機(jī)器人……這些舉措將有效提高疫情期間的物資出入庫和使用效率。先進(jìn)的倉儲(chǔ)功能、高度可配置的規(guī)則以及內(nèi)置勞動(dòng)力、任務(wù)和庫存管理為一體的信息化管理方案可以為倉庫管理、收貨與上架、分揀與補(bǔ)貨、批次與任務(wù)管理提供全面的支持，提升業(yè)務(wù)處理能力。
　　系統(tǒng)快速部署實(shí)施上線
　　突發(fā)事件下倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)的快速上線也是非常重要，并是一項(xiàng)全新的解決方案，如果按照傳統(tǒng)的部署方式：軟硬件購(gòu)買、安裝部署、系統(tǒng)配置、上線運(yùn)維等一系列操作，將耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本，延誤應(yīng)急處理的時(shí)機(jī)。
　　與傳統(tǒng)的部署模式相比，基于 SaaS 的云解決方案具備快速實(shí)施、靈活性和豐富的擴(kuò)展性等優(yōu)勢(shì)，能夠更好地支持應(yīng)急情況下的供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)。在不需要自動(dòng)化設(shè)備的情況下，WMS 的 SaaS 解決方案只需要開具賬號(hào)、WMS 參數(shù)和作業(yè)策略的配置以及簡(jiǎn)單有效的使用培訓(xùn)即可完成部署，能以最短的時(shí)間完成 WMS 的實(shí)施上線，為支援物資的供應(yīng)鏈管理提供有力的保障。
　　此外，隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，PDA 通過 4G/5G 信號(hào)就可以連接到云端的系統(tǒng)使用，不再需要在倉庫內(nèi)部署 AP(接入點(diǎn))，減少了實(shí)施工作，加快應(yīng)急倉庫信息化管理工具的快速使用。
　　信息透明化
　　突發(fā)事件期間，實(shí)時(shí)的供應(yīng)鏈監(jiān)控和響應(yīng)計(jì)劃以及準(zhǔn)確可見的數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)可幫助企業(yè)、機(jī)構(gòu)甚至國(guó)家了解賑災(zāi)進(jìn)展并作為下一步?jīng)Q策的重要依據(jù)，對(duì)外可讓公眾第一時(shí)間知曉情況并及時(shí)調(diào)整援助方向。但往往在突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急物流中的及時(shí)響應(yīng)與調(diào)度都會(huì)遇到不少困難。
　　先進(jìn)的供應(yīng)鏈信息平臺(tái)能夠做到物流和庫存狀態(tài)的及時(shí)、透明、可控，基于軟件平臺(tái)建設(shè)的迭代性特點(diǎn)，整個(gè)技術(shù)平臺(tái)的都會(huì)按照應(yīng)急物流的高要求來設(shè)計(jì)與部署。相關(guān)機(jī)構(gòu)接受物資時(shí)，倉庫管理人員可以快速記錄快遞單號(hào)并存儲(chǔ)于 WMS 系統(tǒng)中，而發(fā)出物資的企業(yè)或個(gè)人可以通過快遞單號(hào)掌握發(fā)出物資的庫存、作業(yè)狀態(tài)、去向等，利用 WMS 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)以及 WMS 的 3D 立體圖，倉庫管理人員也能及時(shí)掌握入庫物資的位置、數(shù)量、批號(hào)、庫存等信息以及出入庫的實(shí)時(shí)進(jìn)度信息;另外重要商品庫存短缺、貴重商品出入庫等預(yù)警信息可以發(fā)送到相關(guān)人員智能手機(jī)或手表上，實(shí)現(xiàn)預(yù)警的可視化;相關(guān)信息是否需要開放給外部用戶查看或者開放查看的程度都可以進(jìn)行調(diào)整，比如讓物資發(fā)出者通過網(wǎng)站或是智能手機(jī)查看自己的物資入庫出庫以及去向等情況。通過以上手段可以實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)急倉庫運(yùn)營(yíng)信息的實(shí)時(shí)更新和可視化管理。